×
“Giriş Yap/Kayıt Ol'' butonuna tıkladığında üyelik sayfamız açılacaktır. Mail adresini yazdıktan sonra açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işlemini gerçekleştirebilirsin.
Üye girişi yaptıktan sonra uygulama üzerinden “Hesabım” sekmesinde ‘’Şifreyi Güncele’’ butonuna tıklayarak yeni şifreni oluşturabilirsin.
Şifreni unuttuğunda, üye girişi yaptığın ekran üzerinde bulunan “şifremi unuttum” bağlantısına tıkla. Üye olurken kullandığın e-posta adresini girdiğinde, yeni şifre oluşturabilmen için gerekli bağlantı kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir.
E-posta adresin ve şifren ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Adres Bilgilerim” sekmesini tıklayarak, mevcut adreslerinizi görebilir, düzenleyebilir veya yeni adres ekleyebilirsin.
*Siparişin oluştuktan sonra yapılan adres güncellemesi sipariş içerisinde ki teslimat adresinde değişikliğe sebep olmamaktadır.
Tüm kredi kartları, atm kartları ve sanal kartlar ile ödeme yapabilirsin. Ayrıca Havale/EFT yöntemi ile de siparişini oluşturabilirsin.
Evet, anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilir; ödeme sayfasına kredi kartı bilgilerini girerek taksit seçeneklerini kolayca görebilirsin.
Gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için aşağıda bulunan bilgileri destek@paqpa.com.tr adresine mail olarak iletmelisin. Kontrol sonrası en kısa süre içerisinde tarafına bilgi verilecektir.
-İşlem yapılan banka adı
-Kartın son 4 hanesi
-İsim Soy isim
-Çekim yapıldığına dair ekran görüntüsü
İptal ettiğin ürün bankana bağlı olarak 48 saat içerisinde alışveriş yaptığın karta iade edilecektir. Göndermiş olduğun ürün ile ilgili de gerekli kontroller 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Ürün, iade şartlarına uygunsa, ücret iadesi bankana bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde sipariş ödemesinde kullandığın kartına yansıyacaktır. İade yapıldıktan sonra e-mail adresine bilgilendirme e-maili ulaşacaktır. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
paqpa.com.tr'den aldığın kullanılmamış ürünler için ürünün sana teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsin.
Öngörülen süre içerisinde cayma hakkını kullanman gereklidir. Aksi halde cayma hakkının kullanımı mümkün olmayacaktır.
Siparişiniz kargolanmadan önce iptal edilirse, ödediğiniz kargo ücreti size iade edilir. Ancak siparişiniz kargolandıktan sonra iade ederseniz, ilk ödediğiniz kargo ücreti geri verilmez.
İade sürecinde, siparişinizi 14 iş günü içinde ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirseniz, ek bir kargo ücreti ödemezsiniz.
İzmir Çiğli'de bulunan online satış depomuzdan iade, değişim veya yeni ürün satın alma yapabilirsiniz. Bunun için 0 232 461 87 97 nolu sabit hattımızdan veya 0 542 461 87 97 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir, destek isteyebilirsiniz.
İzmir'de bulunan müşterilerimiz ürünleri stok olması durumunda depomuzda deneyerek değiştirebilir veya olmaması durumunda iade edebilir.
www.paqpa.com.tr adresinden hesabım bölümünden siparişiniz için iade talebi oluşturunuz.
İade faturası ile birlikte ürün paketine koyunuz. Lütfen ürün kutularını bantlamayınız. Şubede kargo poşetine ya da evinizde/işyerinizde herhangi bir poşete koyarak kutunun kargo sürecinde zarar görmesini engelleyebilirsiniz.
Siparişi teslim aldıktan 14 gün içinde ürün iadesi kabul edilmektedir.
14 günü geçen ürün iadeleriniz kabul edilmeyecektir. Kargo ücreti MNG kargo dışında gönderimlerde müşteri tarafından ödenecektir.
Gönderinizi, MNG Kargo ( DHL ) 432300236 ( EKM Ayakkabı Çanta LTD ŞTİ ) cari kodumuzla adresimize kargolayabilirsiniz.
İade adresimiz: "Balatçık Mahallesi, 8791 Sokak, No: 7 Paqpa Depo Çiğli - İZMİR"
Siparişlerini, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" sekmesinden görebilirsin.
Siparişlerimiz Hepsijet veya MNG Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişin kargoya verildiği zaman sana bir bilgilendirme e-postası yönlendireceğiz. Bu e-posta içerisinde yazan sipariş takip numarası ile kargonu takip edebilirsin. Ek olarak Siparişlerim sayfasında yer alan kargo bölümündeki kargo takip linkinden destek alarak ürününün nerede olduğunu görebilirsin.
Siparişlerimizi pazar hariç her gün 12:00-14:00 arası ilgili kargo firmalarının kuryelerine teslim ediyoruz. Bu saatten sonra gelen siparişler ertesi iş günü kargo firmalara teslim edilmektedir.
Sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. KKTC (Kıbrıs)'a gönderim yapılamamaktadır.
Kargo tarafına teslim edildiğinde kargo paketinde ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise; kargo görevlisi ile kargo paketini açarak ürünlerinin durumunu kontrol et. Ürünlerde bir hasar gördüğün durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını iste. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından Paqpa.com.tr 'ye ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin iadesi yapılacaktır.
Adresinde bulunmadığın için kargon sana ulaştırılamadıysa, kargon şubede 1-3 iş günü bekletilir ve ekrar sizinle iletişime geçilir. Teslim edilememesi halinde iade olarak tarafımıza teslim edilir.
Verdiğin 1500 TL ve üzeri siparişlerinde kargo ücretsizdir. 1500 TL altı siparişlerinde Hepsijet için 100 TL ; MNG ( DHL ) Kargo için 150 TL sipariş tutarına eklenecektir.
Paqpa © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
0
)